Hubert Paluch
Doktor nauk ekonomicznych, wykładowca i menedżer szkolnictwa wyższego, trener i doradca biznesu z zakresu rozwoju organizacji.
Autor książki „(Nie)profesjonalny rynek usług szkoleniowych w Polsce” oraz kilkudziesięciu publikacji naukowo – biznesowych z obszaru usług profesjonalnych i zarządzania organizacjami edukacyjno - szkoleniowymi.
Współpracuje z uczelniami zagranicznymi w Holandii, Czechach, Szwajcarii. Austrii i na Ukrainie.
Ekspert ds. rynku usług szkoleniowych w ramach projektów unijnych. Prowadzi szkolenia w obszarze tematycznym: marketing i zarządzanie.
Wybrane tematy szkoleń:
Szkolnictwo
- Działalność marketingowa placówki edukacyjnej – projektowanie produktu usługowego.
- Obsługa Klienta (usługobiorcy) – bezpośredni kontakt z uczniem/ studentem.
- Strategiczne zarządzanie w branży edukacyjnej – kreowanie pozytywnego wizerunku organizacji.
- Reorganizacja w organizacjach edukacyjnych w celu redukcji kosztów działalności.
Biznes
- Relacyjne podejście do marketingu w organizacji usługowej – „Klient na lata”.
- Jakość usług – co i jak standaryzować? Nie wszyscy muszą wdrażać systemy zarządzania w oparciu o normy ISO.
- Klient wewnętrzny – projektowanie indywidualnych ścieżek rozwoju zawodowego, sformalizowany kontrakt psychologiczny.
- „Nie czytaj książek o kryzysie i o tym co będzie w przyszłości! – to Twoja działalność dzisiaj decyduje o tym, co napiszą za sto lat” – odbudowanie tożsamości menedżerskiej.
Wykłady otwarte
- Rynek usług szkoleniowych w Polsce – dobre i złe praktyki.
- Patologia zarządzania uczelnią wyższą w Polsce – czy jakość kształcenia można pogodzić z rachunkiem ekonomicznym?
- Polska a Szwajcaria – co nas dzieli a co łączy?
- Usługi nadal na niskim poziomie – wyniki badań przeprowadzonych w branży hotelarsko – gastronomicznej.
Aktualnie prowadzone badania naukowo - biznesowe
- Jakość usług szkoleniowych w Polsce finansowanych z funduszy UE.
- Szkoła wyższa, uczelnia czy uniwersytet? – szkolnictwo wyższe oczami studentów.
- Poziom umiędzynarodowienia polskiego rynku pracy.
- Etyka i profesjonalizm polskiego naukowca – problem plagiatów, wieloetatowości, aktualności wiedzy.